Preguntas frecuentes
¿Por qué Badtribu?
Si buscas la mejor relación calidad-precio y un proceso de compra que sea claro, rápido y divertido, estás en el lugar correcto.
¿Cómo puedo comprar en Badtribu?
Sencillo. Explora nuestro sitio, añade al carrito y procede al pago. Si eres un distribuidor interesado en nuestros productos, favor de contactar a help@notbaddays.com.mx
¿A quién debo contactar si tengo un problema con mi pedido?
Contáctanos aquí.
¿Qué forma de pagos aceptamos?
- PayPal.
- Mercado Pago (con opciones de mensualidades y pago en efectivo).
- American Express.
- Visa crédito.
- Visa débito.
- MasterCard Crédito.
- MasterCard Débito.
- pagos en Oxxo
¿Qué hago si el artículo que quiero está fuera de stock?
Haz click en el botón "Notificarme cuando esté disponible" e ingresa tu correo electrónico. Será el primero en saber cuándo el artículo regrese al inventario online.
Mi proceso de compra genera un error
Los errores más comunes son de typeo. Por favor, revisa que has ingresado los datos correctos tanto de tu medio de pago como de la dirección de envío.
Cometí un error al ingresar la dirección de envío
Contáctanos en help@notbaddays.com.mx inmediatamente. Procesamos las órdenes rápido, así que no te podemos garantizar que podamos hacer la corrección a tiempo. Los cambios en la dirección de envío pueden causar retrasos en el proceso y/o en los tiempos de entrega.
¿Por qué no se actualiza el estado de mi orden?
Tu orden puede estar retenida debido a algún error en la dirección de envío, a una dirección invalida o al proceso de compra por Paypal. Por favor, revisa tu correo para ver si te escribimos sobre algún problema de este tipo.
¿Cuánto se tarda el envío?
Para nuestros envíos gratuitos, el tiempo de entrega dependerá de la dirección de envío y tardará entre 5-7 días. Tendrás el tiempo exacto cuando te enviemos el número de guía para que rastrees tu pedido. Para envíos express (48-72h) utilizamos Paqueteria express.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío standard (5-7 días) gratuito desde $999 a toda la República. Para envíos express (48-72 hs) el costo es de $189 MXN. Los envíos menores a MXN $999 tienen un costo de MXN $99. El precio de los envíos internacionales dependerá del país de destino, puedes calcular el costo de envío en el proceso de compra con DHL Internacional.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Te enviaremos el código de rastreo cuando el paquete haya salido desde nuestras oficinas.
¿Puedo devolver un artículo?
Claro. Si el producto no cumple tus expectativas, lo puedes cambiar o solicitar la devolución en los 30 días posteriores a la compra. La marca se hará cargo de los gastos de envío, siempre y cuando el producto no haya sido usado y esté en buenas condiciones.
Te en cuenta que la política de cambios y devoluciones NO aplica para productos en liquidación de 50% OFF o mas.
Cualquier defecto de fábrica que encuentres en un producto Badtribu debe ser comunicado. Avísanos y organizaremos una recolección para arreglarlo o enviarte uno nuevo. Puedes comunicarte al (+52 1) 771 365 4387